Términos y Condiciones

Los términos y condiciones de una agencia de viajes de turismo en Cusco regulan la relación entre la agencia y sus clientes, estableciendo derechos, responsabilidades y expectativas para ambas partes. Aunque pueden variar según la agencia, los elementos comunes incluyen:

1. Proceso de Reserva y Pagos:

   • Depósito Inicial: Generalmente, se requiere un depósito del 50% del costo total del tour al momento de la reserva. Por ejemplo, CuscoExpeditionsTours.com solicita este depósito para confirmar la reserva.
   • Pago Final: El saldo restante suele pagarse en efectivo o mediante tarjeta de crédito/débito al inicio del tour o en la ciudad de Cusco.

2. Políticas de Cancelación y Reembolsos:

   • Cancelaciones por Parte del Cliente: Las políticas varían, pero suelen aplicarse penalizaciones dependiendo de la antelación de la cancelación. Cusco Expeditions Tours indica que cancelaciones con menos de 45 días de anticipación pueden tener una penalización del 100%.
   • Cancelaciones por Parte de la Agencia: La agencia puede cancelar el tour debido a condiciones climáticas adversas, conflictos sociales u otros factores fuera de su control, sin obligación de reembolso. Cuscoexpeditionstours.com menciona que no está obligada a reembolsar por actividades no realizadas debido a estos inconvenientes.

3. Responsabilidades y Limitaciones:

   • Responsabilidad del Cliente: Es responsabilidad del cliente proporcionar información precisa y completa, incluyendo detalles médicos relevantes y documentos de viaje válidos. Por ejemplo, Cusco Expeditions Tours requiere que los pasajeros informen sobre problemas médicos o alergias.
     
      
   • Limitación de Responsabilidad de la Agencia: La agencia no se hace responsable por accidentes, enfermedades, pérdidas o daños durante el tour, especialmente si son causados por factores fuera de su control, como desastres naturales o actos de terceros. Viva Cusco menciona que no se responsabiliza por eventos fuera de su alcance.cuscoexpeditionstours.com

4. Modificaciones de Itinerario:

   • Por Parte de la Agencia: La agencia puede modificar el itinerario debido a condiciones imprevistas, garantizando la seguridad y el mejor desarrollo del viaje. CuscoPeru.com se reserva el derecho de hacer modificaciones sin previo aviso por razones relevantes.
     
     cuscoexpeditionstours.com
   • Por Parte del Cliente: Los cambios solicitados por el cliente pueden estar sujetos a disponibilidad y posibles cargos adicionales.

5. Documentación y Requisitos de Viaje:

   • Documentos Necesarios: Los clientes deben portar documentos de viaje válidos, como pasaporte o documento de identidad, según las regulaciones peruanas. Cusco Expeditions Tours indica que los pasajeros deben portar su pasaporte o DNI.
     
     cuscoexpeditionstours,com
   • Requisitos Adicionales: Es posible que se requieran permisos especiales para menores de edad o para actividades específicas.

6. Seguro de Viaje:

   • Recomendación: Se aconseja que los clientes adquieran un seguro de viaje que cubra accidentes, enfermedades y otros imprevistos durante el tour. Por ejemplo, Cusco Expeditions Tours recomienda que los pasajeros consulten a su médico y consideren la adquisición de un seguro adecuado.
     
     cuscoexpeditionstours.com

7. Jurisdicción y Resolución de Conflictos:

   • Jurisdicción Legal: Las disputas se resuelven según las leyes peruanas, y la jurisdicción corresponde a los tribunales de Cusco o Lima, según lo estipulado por la agencia.
   • Resolución de Conflictos: Se pueden establecer procedimientos de mediación o arbitraje para resolver disputas de manera amistosa.